La Gradina cu Arome acordăm o importanță deosebită confidențialității datelor dumneavoastră personale. Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când utilizați site-ul nostru web [Adresa Site-ului Tău] (denumit în continuare "Site-ul"). Vă rugăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege practicile noastre privind datele dumneavoastră personale.
1. Informațiile pe care le colectăm:
Putem colecta următoarele tipuri de informații personale de la dumneavoastră:
Informații de identificare: Nume, prenume, adresă de facturare și livrare, adresă de email, număr de telefon.
Informații despre cont: Nume de utilizator și parolă (dacă creați un cont pe Site).
Informații despre tranzacții: Detalii despre comenzile dumneavoastră, produsele achiziționate, data și ora comenzii, istoricul comenzilor.
Informații de plată: Detalii despre metoda de plată (de exemplu, numărul cardului de credit sau detaliile contului bancar), care sunt procesate de procesatorii noștri de plăți securizați și nu sunt stocate direct de noi.
Informații de comunicare: Corespondența dumneavoastră cu noi (prin email, telefon sau alte mijloace).
Informații tehnice: Adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, datele de trafic, jurnalele serverului și alte informații tehnice colectate automat prin cookie-uri și tehnologii similare (vezi secțiunea 5).
Informații despre preferințe: Preferințele dumneavoastră privind produsele, marketingul și modul de comunicare.
2. Cum utilizăm informațiile dumneavoastră:
Utilizăm informațiile dumneavoastră personale în următoarele scopuri:
Procesarea comenzilor: Pentru a procesa și livra comenzile dumneavoastră, pentru a vă trimite confirmări de comandă și notificări de expediere.
Gestionarea contului: Pentru a crea și gestiona contul dumneavoastră de utilizator, pentru a vă permite să accesați istoricul comenzilor și să gestionați preferințele.
Comunicarea cu dumneavoastră: Pentru a răspunde la întrebările și solicitările dumneavoastră, pentru a vă oferi asistență clienți.
Marketing: Cu acordul dumneavoastră, vă putem trimite email-uri promoționale despre produsele noastre, oferte speciale și noutăți. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment (vezi secțiunea 6).
Îmbunătățirea Site-ului: Pentru a analiza modul în care utilizați Site-ul, pentru a îmbunătăți designul, funcționalitatea și conținutul acestuia.
Securitate: Pentru a proteja Site-ul și utilizatorii împotriva fraudei, abuzului și altor activități ilegale.
Obligații legale: Pentru a ne conforma obligațiilor legale aplicabile.
3. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor:
Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri juridice:
Consimțământul dumneavoastră: Pentru activități de marketing direct și pentru utilizarea anumitor cookie-uri.
Executarea unui contract: Pentru a procesa și livra comenzile dumneavoastră.
Interesele noastre legitime: Pentru îmbunătățirea Site-ului, pentru securitate și pentru comunicarea cu dumneavoastră în legătură cu comenzile.
Obligații legale: Pentru a ne conforma legilor aplicabile.
4. Cum partajăm informațiile dumneavoastră:
Putem partaja informațiile dumneavoastră personale cu următoarele categorii de terți:
Procesatori de plăți: Pentru a procesa plățile dumneavoastră în mod securizat.
Furnizori de servicii de curierat: Pentru a livra comenzile dumneavoastră.
Furnizori de servicii IT: Pentru a întreține și securiza Site-ul nostru.
Furnizori de servicii de marketing: Pentru a ne ajuta să vă trimitem comunicări de marketing (cu acordul dumneavoastră).
Autorități legale: Dacă suntem obligați prin lege să divulgăm informațiile dumneavoastră.
Ne asigurăm că toți terții cu care partajăm datele dumneavoastră personale respectă standarde ridicate de protecție a datelor și prelucrează informațiile numai în scopurile specificate de noi.
5. Cookie-uri și tehnologii similare:
Utilizăm cookie-uri și alte tehnologii similare (de exemplu, pixel tags) pentru a colecta informații tehnice și despre activitatea dumneavoastră pe Site. Cookie-urile sunt fișiere mici de date stocate pe dispozitivul dumneavoastră. Acestea ne ajută să vă îmbunătățim experiența de navigare, să personalizăm conținutul și reclamele, să analizăm traficul pe Site și să înțelegem de unde vin vizitatorii noștri.
Puteți gestiona preferințele dumneavoastră privind cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea Site-ului.
6. Drepturile dumneavoastră privind datele personale:
În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și alte legi aplicabile, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:
Dreptul de acces: Aveți dreptul de a solicita o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul la rectificare: Aveți dreptul de a solicita corectarea informațiilor personale incorecte sau incomplete.
Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): Aveți dreptul de a solicita ștergerea informațiilor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe.
Dreptul la restricționarea prelucrării: Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării informațiilor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe.
Dreptul la portabilitatea datelor: Aveți dreptul de a primi informațiile dumneavoastră personale într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat și de a le transmite unui alt operator.
Dreptul de opoziție: Aveți dreptul de a vă opune prelucrării informațiilor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe, inclusiv în scopuri de marketing direct.
Dreptul de a vă retrage consimțământul: Dacă v-ați dat consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment.
Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin detaliile de contact furnizate în secțiunea 9. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termenul legal.
7. Securitatea datelor:
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, utilizării, modificării sau distrugerii accidentale sau ilegale. Aceste măsuri includ criptarea datelor, controale de acces securizate și revizuiri periodice ale practicilor noastre de securitate.
8. Păstrarea datelor:
Vom păstra informațiile dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a ne conforma obligațiilor legale, pentru a rezolva dispute și pentru a ne exercita drepturile legale. Perioadele de păstrare pot varia în funcție de tipul de informații și de scopul prelucrării.
9. Contact:
Dacă aveți întrebări, comentarii sau solicitări cu privire la această politică de confidențialitate sau la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați la:
Email:gradinacuarome@gmail.com
10. Modificări ale politicii de confidențialitate:
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate în orice moment. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi revizuită. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu cele mai recente informații privind practicile noastre de confidențialitate.